Verkaufschancensteuerung mit integrierter Angebots- und Auftragserfassung Ansprechpartner für den direkten Blick auf Ihre Interessenten über die gesamte Verkaufsreihe hinweg Verkürzte Vertriebsprozesse durch ortsunabhängiges Arbeiten Vertriebswerkzeuge für eine durchgehende Verfolgung von Interaktionen, Mitteilungen, Angeboten und Aufträgen Vielfältige Kundenansichten für das unmittelbare
Vorstellen der einzelnen Bereiche im CRM
Die Softwarelösung Microsoft Dynamics CRM Online unterstützt Sie bei der Gestaltung Ihres professionellen Kundenmanagements. Mit Hilfe von effizienten Vertriebs-, Marketing-, Service– und Social-Werkzeugen und dem Microsoft Cloud Service leistet Dynamics CRM eine passgenaue Unterstützung Ihrer Geschäftsprozesse. Deshalb möchten wir Ihnen
WAS IST SOCIAL CRM?
Social CRM beschreibt eine Geschäftsstrategie, die das klassische Customer Relationship Management um Social Media Elemente erweitert. SCRM kann als Kundenservice und Kundenbindung in sozialen Medien verstanden werden. Dabei rücken die auf verschiedenen Social Media Plattformen aktiven Kunden in den Zentrum
CRM mit SharePoint
Mit Microsoft Dynamics CRM (lokale Version) und Microsoft Dynamics CRM Online können Sie die Dokumentenverwaltungsfunktionen von SharePoint aus Microsoft Dynamics CRM verwenden. Sie können Dokumente im Kontext eines Microsoft Dynamics CRM-Datensatzes auf einem Server mit SharePoint speichern und verwalten und
CRM direkt in Outlook
Microsoft Dynamics CRM Online und Office 365
Kombinieren Sie die CRM-Funktionen von Microsoft Dynamics mit den Produktivitätswerkzeugen von Microsoft Office. Auf diese Weise können Sie Ihre Kundeninteraktionen noch einfacher mithilfe E-Mails, freigegebener Kalender, Sofortnachrichten, Videokonferenzen und gemeinsam genutzter Dokumente steuern und so für eine bessere Betreuung sorgen
Zwei kleine Hinweise
Lizenzoptionen…
Es stehen Ihnen drei Lizenzoptionen Essential, Basic und Professional zur Verfügung. Die wesentlichen Anforderungen an das CRM-System haben sie mit dem Essential-Angebot abgedeckt, während die Basic-Lizenz bereits erweiterte Funktionen beinhaltet und den kompletten Funktionsumfang von Dynamics CRM erhalten sie mit
Variante 3 Partner-Hosting-Modell
Auch bei den gehosteten Lösungen erhalten Sie grundsätzlich den vollen Funktionsumfang und profitieren von allen Vorteilen, Anpassungsoptionen und Integrationsmöglichkeiten von Microsoft Dynamics CRM, die Sie auch bei der eigenen Implementierung der Softwarekomponenten (On-Premise-Variante) nutzen könnten. Ein zertifizierter Microsoft-Partner hostet die
Variante 2 Cloud-Dienst von Microsoft
Microsoft Dynamics CRM Online bietet den gleichen Funktionsumfang wie die On-Premise-Version, und Sie profitieren dank des Abonnementmodells von niedrigen Anfangsinvestitionen und kalkulierbaren monatlichen Kosten. Wartung und Administration erfolgen im Microsoft-Rechenzentrum, und Sie erhalten jederzeit automatisch die neuesten Updates. Nächster