Microsoft Dynamics CRM ist nahtlos in den Client von Microsoft Outlook integriert.
Was sich zunächst nicht besonders aufregend anhört, erweist sich sowohl bei der Einführung der CRM-Lösung als auch in der täglichen Arbeit als ein Rezept mit durchschlagender
Wirkung: Outlook ist für die Mehrheit Ihrer Anwender im gesamten Unternehmen das wichtigste Werkzeug im Tagesgeschäft, da hier alle Informationen, Aufgaben, E-Mails, Notizen, Termine und Kontakte auf intuitive Weise zusammengeführt werden.
Zudem stehen hier alle klassischen Funktionen für Unified Communications und Collaboration zur Verfügung – also neben der E-Mail auch Chat, Telefonanruf oder Video- und Webkonferenz sowie einfacher Zugriff auf gemeinsam genutzte Dokumente und weitere Ressourcen.
Durch die nahtlose Integration von Microsoft Dynamics CRM 2013 wird Outlook nun auch zur
Schaltzentrale für Ihr Kundenmanagement – und dies genauso intuitiv und einfach zu steuern, wie
Ihre Mitarbeiter es von Outlook gewohnt sind! Die leichte Bedienung per Tastatur, Maus oder
Touch sorgt für eine rasche Akzeptanz der Lösung mit produktivem Arbeiten ab der ersten Minute.
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