Microsoft Dynamics CRM ist nahtlos in den Client von Microsoft Outlook integriert. Was sich zunächst nicht besonders aufregend anhört, erweist sich sowohl bei der Einführung der CRM-Lösung als auch in der täglichen Arbeit als ein Rezept mit durchschlagender Wirkung: Outlook
Microsoft Dynamics CRM Online und Office 365
Kombinieren Sie die CRM-Funktionen von Microsoft Dynamics mit den Produktivitätswerkzeugen von Microsoft Office. Auf diese Weise können Sie Ihre Kundeninteraktionen noch einfacher mithilfe E-Mails, freigegebener Kalender, Sofortnachrichten, Videokonferenzen und gemeinsam genutzter Dokumente steuern und so für eine bessere Betreuung sorgen
Zwei kleine Hinweise
Lizenzoptionen…
Es stehen Ihnen drei Lizenzoptionen Essential, Basic und Professional zur Verfügung. Die wesentlichen Anforderungen an das CRM-System haben sie mit dem Essential-Angebot abgedeckt, während die Basic-Lizenz bereits erweiterte Funktionen beinhaltet und den kompletten Funktionsumfang von Dynamics CRM erhalten sie mit
Variante 3 Partner-Hosting-Modell
Auch bei den gehosteten Lösungen erhalten Sie grundsätzlich den vollen Funktionsumfang und profitieren von allen Vorteilen, Anpassungsoptionen und Integrationsmöglichkeiten von Microsoft Dynamics CRM, die Sie auch bei der eigenen Implementierung der Softwarekomponenten (On-Premise-Variante) nutzen könnten. Ein zertifizierter Microsoft-Partner hostet die
Variante 2 Cloud-Dienst von Microsoft
Microsoft Dynamics CRM Online bietet den gleichen Funktionsumfang wie die On-Premise-Version, und Sie profitieren dank des Abonnementmodells von niedrigen Anfangsinvestitionen und kalkulierbaren monatlichen Kosten. Wartung und Administration erfolgen im Microsoft-Rechenzentrum, und Sie erhalten jederzeit automatisch die neuesten Updates. Nächster
Variante 1 Applikationen und Daten in Ihrem Hause
Kaufen oder Mieten ?
Vorteile von CRM-Systemen
Um den gesamten Verlauf einer Kundeninteraktion verfolgen zu können, kann ein CRM-System ganz entscheidend zum Unternehmenserfolg betragen. Denn wenn sie nicht nur schnell sondern auch erfolgreich sein wollen, dann benötigen Sie die vollständige Übersicht: über alle durchgeführten Telefongespräche und erfolgten
WAS IST CRM?
CRM steht für Customer-Relationship-Management, d.h. Kundenbeziehungsmanagement,und bezeichnet eine Strategie zur zielgerechten Gestaltung aller Beziehungen und Interaktionen Ihres Unternehmens mit bestehenden und potenziellen Kunden. Durch die zielgerechte Pflege der Kundenbeziehungen soll schließlich eine Erhöhung des Unternehmenserfolges erzielt werden. CRM ermöglicht eine